Stornovací podmínky ubytování

Při jakékoliv změně nás prosím ihned informujte.

Abyste předešli nutnosti stornovat Vaši rezervaci, prosím, rezervujte si ubytování teprve ve chvíli,
kdy si jste zcela jisti, že do Brna pojedete a ubytování využijete.

Následně budete požádáni o složení zálohy nebo platbu celé částky předem. Z důvodu vysoké poptávky považujeme za závazné pouze ty rezervace, které byly stvrzeny zálohou. Vy si tak můžete být jisti tím, že máte ubytování závazně a pevně rezervované.

V případě, že musíte Vaši rezervaci zrušit nebo změnit, informujte nás, prosím, o této změně ihned. Čím dříve rezervaci zrušíte, tím spíše můžeme pokoj znovu obsadit a Vám vrátit i vyšší část zálohy, než je uvedeno níže, což se nám úspěšně daří. Vaším aktivním přístupem při rušení rezervace tak můžete jedině vydělat.

Věděli jste, že:
- storno u zazálohovaných rezervací je každoročně pouze 3-4%
- storno a nedojezdy u telefonických a mailových rezervací bez zaplacené zálohy je více než 50%
-zálohy vyžadujeme proto, abychom rezervovali ubytování pouze hostům, kteří opravdu chtějí ubytování využít a ne lidem, kteří si ubytování rezervují "pro strýčka příhodu" a zbytečně blokují již tak omezenou kapacitu penzionu

Maximální výše stornopoplatku:
Pokud došlo ke zrušení rezervace více než 7 dní před příjezdem:
-u rezervací na 1 noc celá zaplacená záloha
-u rezervací na více než 1 noc celá zaplacená záloha, max. však 50% z celkové ceny pobytu

Pokud došlo ke zrušení rezervace méně než 7 dní před příjezdem a alespoň 24 hodin před nástupní hodinou:
-u rezervací na 1 noc celá zaplacená záloha
-u rezervací na více než 1 noc celá zaplacená záloha, max. však 75% z celkové ceny pobytu

Pokud došlo ke zrušení méně než 24 hodin před nástupní hodinou nebo k nedojezdu:
-celá zaplacená záloha

Nástupní hodina=14:00 dne příjezdu
Nedojezd=situace, kdy host nenastoupí ubytování do 24:00 dne příjezdu a zároveň nemá zaplacenou částku za celý pobyt. V takovém případě se rezervace ruší, pokoj se nabízí jiným zájemcům a zaplacená částka propadá. Pokud je pobyt celý předem zaplacený, rezervaci držíme, ale účtuje se celá částka tak, jakoby host ubytování nastoupil.

Dohodou lze individuálně předem domluvit jiné stornovací podmínky.